Профайлинг в политике: не роскошь, а средство достижения возможного

Головицкая А.А.

Профайлинг в политике:

не роскошь, а средство достижения возможного

В этой статье нет определений, анализа теорий и подходов в профайлинге. Здесь нет описания методик, «оригинальных» рецептов успеха в формате «если у него брови домиком – то за него голосуют блондинки», тестов и опросников, позволяющих найти что-то уникальное, но тщательно скрываемое. Этот материал – опыт практического применения (или наоборот – игнорирования) профайлинга в политике. С надеждой на то, что определение профайлинга читатель отыщет (наиболее грамотное, по моему мнению тут), я хочу обратить внимание на задачи, которые можно решить профилированием личности.

Итак, история первая.

Описываю этот пример с разрешения Заказчика. Очень условно, базовые нюансы, чтобы была понятна суть.

После довольно эффективной избирательной кампании, Заказчика не покидало беспокойство относительно одного из новоизбранных депутатов – членов обновленной команды. Можно было бы не обратить внимания (чем, кстати, грешат многие лидеры на всех уровнях), но внутренняя интуиция руководителя «включила» тревожную кнопку.

Обеспокоенность была не безосновательной, так как под угрозой находилась партийная целостность фракции. И в случае нарушения командного единства, далее пришлось бы работать с репутационными рисками. Второй волной могла стать потеря электората, ориентированного на конкретный образ, утечка информации (так как самостоятельность одного из членов политической команды становилась очевидной для оппонентов, с которыми партнерские перспективы отсутствуют).

Итак, ситуация следующая (версия, ограниченная условиями конфиденциальности): молодой бизнесмен (бизнес в сфере архитектуры и дизайна), на вверенном округе отвечал за визуальную составляющую кампании, коммуницировал с РА по вопросам наружной рекламы, блогерами, которые были задействованы в кампании косвенно. При этом в ключевых проектах, направленных на партийное продвижение, участия не принимал (не был в городе, болел, пропустил без причины), его собственная избирательная кампания несколько отличалась от партийной (цвета, подача), что было воспринято скорее как креативный шаг, который другие члены команды и сама партия смогут использовать в дальнейшей перспективе (ребрендинг, обновление). Партийные месседжи не использовал, хотя работал в рамках принятых партийных тем. Молодой человек (далее назовем его ЧП-носитель) был своеобразным символом качественного обновления местной партийной команды.

Местный лидер (руководитель) на вопрос «Почему выбор остановился на этом кандидате?» ответил следующее: «Парень молодой, но серьезный, не из студентов или фокусников. Пришел по рекомендации, глаза горели, говорил, что дорос до политики. Относился, да и относится, ко мне с уважением, но чувствуется внутреннее отторжение того, что мы делаем».

ЧП ли это? – Да.

Махать ли шашкой? – Нет.

Анализируем биографические данные, фото и видео материалы. Составляем профиль. Я не буду вдаваться в детали, но некоторые факты приведу в качестве примера: молодой дизайнер и впрямь довольно амбициозен, достигает цели путем применения творческих способностей. Но при этом в характере присутствует системность. Составляя характерологический профиль, понимаем, что необходимость публичного самовыражения и получения соответствующей (одобрительной) оценки своих действий, находится на первом месте как цель. Второе место занимает творческая составляющая, что проявляется в необходимости реализации разноплановых и нестандартных идей (в данном случае творческая реализация – средство достижения цели). Это подтверждается и выбранным родом деятельности (речь о дизайне). Такое характерологическое сочетание, помимо того, что является довольно противоречивым, создает еще и дополнительные сложности в виде чрезмерного фантазирования (надумывания). Молодой человек – перфекционист, он самый старший брат в многодетной семье. Особенности внешности также позволяют сделать вывод, что ему нравится быть на виду, важно находиться в центре внимания. При этом, наш ЧП-носитель весьма подозрителен, в конфронтации на прямой конфликт не пойдет, будет действовать окольными путями. Расчетлив, старается не упустить собственную выгоду. Может быть жестким, к эмпатии не склонен.

Разрешение ситуации: в ходе общения руководителя с молодым политиком было выявлено довольно много утрированных интерпретаций привычных рабочих фактов в указанной политической команде. ЧП-носителю было важно сохранить свой статус оригинальности и после выборов, а в рассматриваемой команде он выглядел уж слишком эпатажно, посему автоматически вытеснялся существующим, годами сформированным костяком. Многие тревоги удалось снять посредством личной беседы с руководителем (тут важно учесть, что руководитель обладает типом внешности, при котором взаимоотношения складываются по принципу дополнения), после чего на общем совещании с командой был определен статус молодого человека, его роль в команде. На дополнительной сессии, посвященной креативу, был сформирован отдельный кейс с учетом особенностей молодого человека, в котором он смог увидеть свои дальнейшие перспективы в политической деятельности. Подчиненность была закреплена напрямую на руководителя, без связующих менеджеров. Мотивация – отсутствие рутинной деятельности, наличие возможности публичного проявления своих способностей, условно контролируемая самостоятельность, легализация статуса «белой вороны» в команде. Мотивационные программы ориентированы на индивидуальные особенности и персональные возможности ЧП-носителя, а не на общепринятые моральные правила и ценности.

Пожалуй, этого достаточно, частные детали относительно взаимодействия и мотивационных «кнутов и пряников» опустим. Но в целом, картина ясна. Основой для дальнейших действий стал психологический профиль личности.

Для чего же нам этот психологический профиль? Для того, чтобы понять причины, разобраться с последствиями, принять грамотное решение по взаимодействию с человеком, учесть его сильные стороны и уязвимые точки, подобрать эффективные способы мотивации и спрогнозировать поведение в тех или иных условиях. В ситуации, описанной выше, можно было бы без лишних заморочек «махнуть шашкой» и получить неуправляемого врага, так как люди с рассматриваемым типом характера как у ЧП-носителя не опираются в своей деятельности на моральные ценности и принципы, они существуют как-бы вне группы, живут по своим правилам.

Следующий вопрос – а стоило ли брать человека с такими характерологическими особенностями в политическую команду? Все конечно же индивидуально, но подобный психотип – не лучший выбор ни для политической команды, ни для политики в целом. И здесь мы подходим к следующему важному нюансу: конечно же в идеале профиль составлять «до», нежели разгребать последствия «после».

История вторая. Короткая. Я помню встречу с коллегами после назначения Алексея Гончарука премьером. Неловкая пауза за чашкой кофе. Даже бегло составленный портрет без излишней детализации дает понимание, что человек с такими характерологическими особенностями просто не создан для системной, порой рутинной работы. Ему нужно движение, общение, смена тем и картинок, он будет фонтанировать идеями (реализация которых им самим будет под большим вопросом), но, к сожалению, вряд ли будет грамотно руководить правительством.

Так какие же задачи решает профайлинг в политике?

Во-первых, позволяет принять верное решение в кадровых вопросах. И тут вопрос не столько в назначениях, а в определении сферы применения навыков и компетенций конкретной личности. Ведь политика может быть как публичной, так и кулуарной. И тот, кто хорош в первом варианте, не всегда эффективен во втором. На этом этапе при помощи профайлинга мы определяем наиболее подходящее направление и мотивационные «плюшки». В процессе работы часто сталкиваюсь с тем, что практически всех причастных к политике готовят быть спикерами, доводить позицию партии/команды. Но с некоторыми кадрами – это абсолютно бесполезная трата времени, сил и ресурсов. И это абсолютно не значит, что перед нами слабый в перспективе политик, так как в кулуарных переговорах и поисках компромисса такие люди могут быть идеальны. Иными словами, профайлинг на этом этапе позволяет найти соответствие между компетенциями и сферой ответственности в политической команде.

Во-вторых, подобрать правильные инструменты для взаимодействия. Как в публичной плоскости (чаще всего используется в ходе подготовки к эфирам, публичным выступлениям), так и в непубличной части работы (командообразование, мотивационные программы, прогнозирование рисков в совместной работе с различными профилями, переговоры). Тут можно долго рассказывать: усиление слабых сторон подходящими по совместимости персонами, или наоборот, еще большее ослабление противника за счет особого внимания к его «проблемным точкам» в характере. К сожалению, даже в использовании приемов так называемой «черной» риторики у нас чаще используется оружие данных и фактов, нежели психологические ходы и атаки. А имея базовые характерологические профили собеседников, играть на эмоциях зрителя было бы намного эффективнее (мы же помним, что рациональное работает слабее эмоционального). Зрители чаще запоминают не факты, а эмоциональные выпади или реакции. Больше о «черной» риторике можно узнать этой статьи, в завершающих пунктах которой очевидно применение политического профайлинга.

В-третьих, смоделировать поведенческую реакцию в определенных условиях. Идеальное применение в стратегическом планировании, так как позволяет учесть личностные характерологические особенности человека с учетом времени, места, обстоятельств среды и окружения. И, соответственно, откорректировать все нюансы. К примеру, при разработке стратегии политических переговоров неплохо для начала изучить так называемые «профили» переговорщиков и ключевых персон, отвечающих за принятие решения. Затем в идеальном варианте определить обстоятельства и факторы, при взаимодействии с которыми объект может изменить позицию, роль или решение.

И еще, часто слышу и читаю, что профайлинг позволяет определить искренность намерений, т.е. служит инструментом верификации лжи. Да, это так, и чаще всего к профайлерам обращаются в случае необходимости применения неинструментальных методов детекции лжи. Но это всего лишь небольшая часть того, где может применяться профайлинг. Его сфера использования – все, что связано с деятельностью человека, его поведенческими особенностями, внешними данными и нюансами в оформлении внешности, визуальными проявлениями, а также биографическими данными. Все эти факторы, как пазлы (простите за банальное сравнение), позволяют составить полную картину, а не собрать отдельный фрагмент, касающийся, к примеру, только недостоверной информации. Ведь мало верифицировать обман, необходимо понять условия и причины, следствием которых он стал, дабы в дальнейшем избежать схожих ситуаций.

И что важно, использование различных методов профилирования личности (анализ внешних данных, поведенческих особенностей, биографических данных) дает возможность составить полный, комплексный портрет с высокой долей достоверности. И если политика – искусство возможного, то политический профайлинг – уникальный инструмент настоящего.