Прикладная характерология делового общения (опорный конспект к тренингу)
Лаборатория информационно-психологических технологий
А.Л. Потеряхин
Прикладная характерология делового общения
(опорный конспект к тренингу)
Киев-2016
Тренер: Потеряхин Александр Леонидович, социальный психолог, тел. – 067-244-41-32, alexpoter@mail.ru
Литература
- Бурно М.Е. О характерах людей (психотерапевтическая книга). – Изд. 3-е, испр. и доп. – М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2008. – 369с.
- Волков П.В. Разнообразие человеческих миров (руководство по профилактике душевных расстройств). – М.: Аграф, 2000. – 528 с.
- Волков П. В. Разнообразие человеческих миров. Клиническая характерология. – http://bookap.info/genpsy/volkov/load/doc.shtm
- Ганнушкин П.Б. Клиника психопатий, их статика, динамика, систематика. – М.: Медицинская книга, 2010 – 124 с.
- Дукаревич М.З. Лекции по характерологии. – М.: ЧеРо, 2006. – 174 с.
- Егидес А.П. Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности. – М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2002. – 320 с.
- Левенталь Е. Характеры и роли/ Елена Левенталь. – 3-е, доп. – М.: Бослен, 2007. – 336 с.
- Леонгард К. Акцентуированные личности / Пер. с нем., предисл. и ред. В.М. Блейхера. – 2-е изд. стер. – К.: Выща шк. Головное изд-во, 1989. – 375 с.
- Личко А. Е. Типы акцентуаций характера и психопатии у подростков. – М.: ООО АПРЕЛЬ ПРЕСС, ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. – 416 с.
- Пономаренко В.В. Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением (методика «семь радикалов»). – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 252 с.
- Пономаренко В.В. Технологии скрытого управления людьми. – М.: АСТ: Олимп, 2008. – 506 с.
- Савинков С.Н. Характеры: как изучить и приручить – СПб.: Питер, 2013. – 192 с.
Истероидный (демонстративный) радикал
Внутренние условия, базовые свойства темперамента | Такой характер формируется на основе слабой и в то же время подвижной нервной системы |
Общая характеристика радикала | – Стремление к тому, чтобы окружающие воспринимали их такими, какими они хотят казаться; – склонность к позированию, демонстрации превосходства; – стремление производить выигрышное, яркое впечатление; – уклонение от задач, требующих длительных усилий; – создание иллюзии, имитации вместо реальных достижений; – стремление выделиться быть в центре внимания, показать себя неординарным, незаурядным; – создание видимости материального благополучия, высокого статуса; – способность к социальной мимикрии; – высокий уровень эгоцентризма; |
Внешние признаки | – Радикал не проявляется в телосложении; – оформление внешности подчинено стремлению к наиболее выигрышной самопрезентации; – яркость внешности («бросаются в глаза»); – претензия на неповторимость, оригинальность внешнего облика; – стремление к изменчивости и контрастности внешности, желание отличаться от других; – следуя моде не творят её, а имитируют, подражают |
Особенности организации пространства | Яркость, претензия на оригинальность, склонность имитировать предметную субкультуру группы. – Кабинет, дом оформляются не для уюта, а напоказ; – «персонифицирование» интерьера (собственные фотографии, дипломы, грамоты, кубки и т.п.); – множество сувениров, подарков, экзотических безделушек (они должны помочь их владельцу быть в центре внимания); – среди вещей, заполняющих пространство, особое место занимают инструменты, предназначенные для оформления внешности (парфюмерные, маникюрные наборы, украшения); – постоянное приобретение всё новых шляпок, туфлей и т.п.
|
Поведенческие особенности | – Манерность, театральность, претенциозность мимики, жестов; – неискренность, наигранность «мимических масок», которые легко меняются; – красивые, выигрышные, «монументальные» позы; – демонстративность, желание быть в центре внимания; – обращающие на себя внимание поступки, презентабельность (способность преподносить себя как подарок); – зависимость от внешней оценки, потребность в комплиментах, чувствительность к моральным поощрениям; – создание иллюзии собственной масштабности, неординарности, недюжинности, уникальности, социальной значимости; – самолюбование, эгоцентризм, самовосхваление; – жажда роли «кумира», все, кто не желают верить в эту иллюзию, удаляются из окружения; – склонность много обещать, охотно и широко декларировать масштабные намерения, убеждать в наличии у них широких возможностей; – Эгоцентричность (мало обращают внимания на других людей, придавая особое значение только собственным проблемам); – игнорирование реальных сложностей, склонность к «шапкозакидательству»; – социальная гибкость, поверхностность; – склонность к ролевому поведению, перевоплощению, артистичность; – способность к экспромту; – если истероида всё-таки не замечают, он склонен к протесту (каприз, навязчивое «якание», ложь, разглашение конфиденциальной информации»). |
Тактика взаимодействия и воздействия | Во взаимодействии следует учитывать, что истероид: а) любому занятию постарается обеспечить максимум общественного внимания; б) при столкновении с реальными трудностями начнет терять интерес к работе; в) на требование дать отчет о полученных результатах мгновенно нарисует панораму громадных успехов. Для установления контакта, нужно сделать так, чтобы он почувствовал себя «фигурой» на вашем «фоне». |
Эпилептоидный радикал
Внутренние условия, базовые свойства темперамента | В основе лежит малоподвижная (вязкая, застревающая) и при этом энергетически ослабленная (наделенная посредственной работоспособностью) нервная система. Нейроны имеют сниженную возможность обработки потоков информации. |
Общая характеристика радикала | – Это радикал порядка, его носитель готов на всё ради упорядочения всех аспектов жизни: отношений, быта, деятельности; – испытывает глубокое раздражение по поводу всего, что мешает установить порядок; – почти всегда находится в информационном стрессе; – стремится взять под тотальный контроль всё окружающее пространство, всех, кто в нём находится, лишить их спонтанности, непредсказуемости; – «наведение порядка использует для подавления других, лишения их самостоятельности, возможности действовать по своему усмотрению; – имеет пристрастие к ремесленному, ручному труду, к различному инструменту, именно этот радикал делает работника профессионалом; – организаторские способности, склонность к контролю; – высокий контроль проявления эмоций; – обладает физической смелостью, нуждается в «экстриме»; – бесстрашный и самоотверженный воин (ненавидит всех, кто посягает на их собственность и территорию) – придирчив, брезглив, нередко жесток, не склонен прощать ошибок и слабостей. – плохой собеседник, занудливый; – скупость, скопидомство, навязчивая забота о «черном дне»; – склонен к коллекционированию, охоте, рыбалке, огородничеству, ремеслу – азартны, иногда склонны к запойному пьянству (сильно страдают от алкоголя); |
Внешние признаки | – Своеобразное телосложение: относительно большая мышечная масса, крепки костяк, массивный торс, короткая шея; – в телосложении имеется некоторая диспропор-циональность («неладно скроен, но крепко сшит»); – телосложение эпилептоидов-женщин напоминает мужское: крупные плечи, узкие бёдра, развитые мышцы (первые три признака проявляются не всегда, но как правило); – функциональное оформление внешности («одежда должна соответствовать ситуации», строгая классификация одежды: для работы, для отдыха и т.п.); – им чужды украшения и прочие аксессуары; – их любимые стили: рабочий и спортивный; эпилептоиды-женщины охотно носят одежду мужского типа; – опрятны, аккуратны, чистоплотны, отутюжены; – предпочитают короткие стрижки; – мимика отвечает принципу «зонирования», распределения людей по различным социальным «кругам» («для всех», «для чужих» и т.п.) – основные жесты: а) оборонительные (заградительные); б) экспансивные (захватнические); в) брутальные (агрессивные); г) жесты «наведения порядка». |
Особенности организации пространства | – Оформление пространства для них – это наведение порядка и чистоты; – все вещи классифицированы, разложены; – в пространстве нет вещей бесполезных, вещи используются строго по назначению; – на рабочем месте всегда есть полный набор необходимых инструментов; – «функциональное зонирование» пространства (каждому роду занятий – определенное место»), которое распространяется и на поведение; |
Поведенческие особенности | – Склонен претендовать на чужую территорию; – внешне медлителен, сдержан в движениях; – точность и ловкость профессиональных движений; – неприветливое отношение к большинству людей, несловоохотливость, мрачноватость; – раскрываются в ситуациях, насыщенных агрессией, угрозой для жизни; – мизантропия, неприязнь к людям, подозрительность, недоверчивость, склонность во всем видеть корысть, неверие в человеческую порядочность; – спешит осудить, навесить нелицеприятный ярлык; – ненавидит слабаков, «неумех», «рохлей», «чудиков»; – дотошное внимание к деталям, мелочам; – немотивированные вспышки агрессии, которыми он трудно управляет; – постоянное чувство тревоги и желание устранить её источник (стремление подавить врага, напасть на него первым, лишить его способности сопротивляться, подчинить себе; – профессионалы, качественно делают своё дело и хотят получать за это деньги; – для устрашения и подчинения использует мораль; – всегда готов деморализовать человека, унизить, разрушить самооценку; |
Тактика взаимодействия и воздействия | – С уважением относится только к тем, , кого с их точки зрения, есть за что уважать, кто жестко отстаивает свою территорию; – образцом для подражания для них являются люди, которые «умеют жить»; – эпилептоид перестаёт нервничать и становится сносным партнёром, если: а) контролирует сам ситуацию; б) видит, что ситуацию контролируете вы; – в общении с ними необходимо жестко отстаивать своё право распоряжаться вещами, мыслить и высказываться так, как хотите; – приучите подходить к вам с советом, только тогда, когда вы об этом попросили; – не принимайте подарков, которые покушаются на вашу самостоятельность; – чем раньше вы окажете сопротивление эпилептоиду, тем психологически легче это сделать; |
Паранояльный радикал
Внутренние условия, базовые свойства темперамента | Внутренними условиями являются: а) сильная нервная система (энергичность, работоспособность); б) лёгкие органические изменения в головном мозге, порождающие тугоподвижность нервных процессов. |
Общая характеристика радикала | – Энергия, убежденность, целенаправленность – твердо знает, чего хочет; – уверен в собственной правоте; – ставит перед собой задачи, сложность и масштабы которых превышают возможности индивида; – лидер, воспринимает окружающих как подспорье в реализации своего масштабного замысла; – преобразователь, созидатель; – трудяга, влюблённый в свою работу; работает везде, где находится; – высокая работоспособность; – некоторая однобокость и упрощенность восприятия мира |
Внешние признаки | – Специфического паранояльного телосложения не существует; – в мимике отражается уверенность в себе, в правильности выбранного пути, сосредоточенность деятеля; – излюбленная жестикуляция: а) направляющая, б) ритмообразующая; – речь часто сопровождается постукиванием по столу кулаком, ребром ладони, негнущимся напряженным пальцем; – предпочитает классический стиль во всём (в одежде, прическе, обуви и пр.); |
Особенности организации пространства | – Оформление пространства сводится к превращению любого помещения в рабочий кабинет; – всё, что его окружает, носит на себе отпечаток его основной деятельности, выбранной цели; – стремление не столько украсить интерьер, сколько наполнить его социально направленным содержанием за счет произведений классического стиля (нравоучительных картин, скульптур, книг и т.п.) |
Поведенческие особенности | – Упорство в преодолении препятствий; – любую цель превращает в главную, приоритетную и добивается реального результата; – не воспринимает проблемы индивидуальности; – жаждет добиваться конкретных преобразований во всём, за что берется; – негибкость, склонность во всех ситуациях следовать одним и тем же, раз и навсегда избранным путём; – семейные отношения в привычном для большинства людей значении у них не складываются; – не хочет и не умеет «беседовать по душам», сочувствовать, сопереживать, вообще тратить время на «единицу» |
Тактика взаимодействия и воздействия | Нужно учитывать, что он: – не ценит «кровных уз» и принадлежности к «своей стае»; – для него имеют значение только те, кто разделяет его идеологию, способствуют реализации его замыслов; – при получении задачи он сразу же постарается укрупнить замысел, увеличить масштабы решаемой задачи, вывести её из разряда обычных, заурядных в первоочередные; разовьёт деятельность столь бурную, что все прочие цели, стоящие перед организацией, отступят на второй план; – ему нельзя поручать работу, требующую внимания к конкретному человеку, к его индивидуальным проблемам; – не способен соотносить своё мнение с мнением других людей; – снисходителен к бывшим оппонентам, когда они приходят к нему с повинной он воспринимает это как само собой разумеющееся. Коммуникативной ошибкой является попытка переубедить параноика. В противостоянии параноику нужно выходить на вышестоящий уровень, лишать его ресурсной базы, апеллировать к общественности, вербовать сторонников.
|
Эмотивный радикал
Внутренние условия, базовые свойства темперамента | «Низкий порог» эмоционального реагирования (высокая чувствительность). Индивиды, наделенные низким порогом эмоционального реагирования, воспринимают слабые сигналы как важные потоки информации, поступающие из окружающей среды. |
Общая характеристика радикала | – Способность глубоко и тонко чувствовать окружающий мир; – способность чувствовать гармонию и приводить ей в соответствие самого себя и всё, что находится в окружающем пространстве; – эстет, тонко чувствует красоту и глубоко переживает её малейшие отклонения от канонов; – альтруист, человеколюб, воспринимает боль постороннего острее, чем свою собственную; – ценит нужды и чаяния индивида значительно выше, чем абстрактное, с его точки зрения, «благо общества»; – щепетилен в вопросах морали, наделен нравственным чувством, совестлив; – ответственный, добросовестный; – не способен покарать зло, укрепить дисциплину в коллективе, установить жесткий порядок в организации, проявлять жесткость, решительность; |
Внешние признаки | – Специфичного эмотивного телосложения не существует. Однако, каким бы ни было телосложение, оно как правило покажется гармоничным; – всегда находит возможность элегантно завуалировать недостатки собственной внешности; – чувство стиля, вкус и гармония в оформлении внешности; – не любят острых углов, в частности в одежде, охотно носят трикотаж, мягкие свободного покроя свитеры, пуловеры, платья; – избегают тесной, давящей одежды, аксессуаров (галстуков, перчаток, обтягивающих джинсов; – часто пребывают в элегическом настроении («утро туманное, утро седое»), в одухотворённом состоянии, которое отражается в их мимике (печальные задумчивые глаза, добрый взгляд…) – жестикуляция сдержанная (в плане размаха и амплитуды движений) но экспрессивная, точно и ёмко выражающая искренние переживания; – характерны плавные женственные жесты независимо от половой принадлежности; – позы удобные для него и для всех, изящные без наигранности, без напряженности, красивые без претенциозности. |
Особенности организации пространства | – Индивидуальное пространство оформляется гармонично и со вкусом; – наличие произведений изобразительного искусства, художественной литературы (романтическая проза, стихи), музыкальных инструментов; – пространство наполнено жизнью (комнатные растения, рыбки в аквариуме, морские свинки, птички; |
Поведенческие особенности | – С восторгом воспринимает любое проявление жизни и не может устоять перед жалким, нуждающимся в помощи созданием; – выражает истинные, а не наигранные эмоции, сочувствует, сопереживает другим людям; – во взаимоотношениях с окружающими тактичен, очень внимателен, чуток к происходящему, хорошо улавливает малейшие оттенки настроения собеседника; |
Тактика взаимодействия и воздействия | – Эмотив испытывает сильный дискомфорт от неискренности собеседника; не пытайтесь обмануть; – не наигрывайте дружелюбия, дружеского расположения, интереса к его персонe; – обладатели этого радикала острее реагируют на едва заметные признаки недовольства у окружающих, чем на их явные протесты. |
Шизоидный радикал
Внутренние условия, базовые свойства темперамента | Запаздывание тормозного процесса в коре головного мозга. Нервные клетки, обрабатывающие информацию о различных по значению элементах предмета, продолжают активно функционировать на протяжении всего акта осмысления, вследствие чего сущностные свойства не отделяются тормозным процессом от менее важных свойств. |
Общая характеристика радикала | – начав осмысление явления в общепринятом ключе «соскальзывает» на случайно возникшую ассоциацию, из-за чего второстепенный признак анализируемой системы приобретает несвойственное ему важнейшее значение; – для обладателя этого радикала не существует объективных истин; – легко постигает суть самых запутанных, «заумных» теорий, в то же время не понимает «простых вещей»; – невольно всё усложняет, пытаясь включить в понятие о предмете как можно больше элементов, полагая что все они важны и ничего нельзя упустить; – источник новизны, истинно творческий человек; не напрягается, не заставляет себя творить, просто видит всё иначе; – принимает непредсказуемые решения, легко мирится с несуразицами, нелепицами; – асоциальный, трудно находит общий язык с окружающими, склонен уединяться в своём мире; – социально неопытный, простодушный, наивный, воспринимает все на веру, в силу чего часто становится жертвой обмана, розыгрыша, насмешек. – лишён рефлексии (нет способности видеть себя со стороны, глазами другого человека, и сообразно этому корректировать своё поведение); |
Внешние признаки | – астеническое телосложение (острый межрёберный угол, узкая, вытянутая грудная клетка, длинная шея, длинные конечности (ноги руки пальцы), мало развитая от природы мускулатура; однако нужно учитывать, что астеник – как правило, шизоид, но шизоид – не всегда астеник; – общее впечатление хрупкости, нескладности; – «футлярный стиль» оформления внешности; любимый головной убор – капюшон; – длинные волосы, падающие на лицо, борода у мужчин; – темные очки, не снимаемые в пасмурную погоду и в помещении; – наушники плеера; – высокий воротник, ворот свитера, шарф, обмотанный вокруг шеи и рта; – длиннополая верхняя одежда, с длинными, покрывающими руки рукавами; – обожают рюкзаки и большие сумки; – сочетание с другими радикалами может порождать эклектичность – дисгармоничное парадоксальное смешение стилеобразующих деталей (это может проявляться как в одежде, так и в отношении к социальной ситуации); – некоторые неаккуратность, неряшливость, нечистоплотность (запятнанная одежда, оторванные пуговицы, испачканные лацканы, манжеты воротники, вытертые до блеска локти, неухоженные волосы кожа, ногти и т.п.); – отсутствие самоконтроля невербальных проявлений, странность мимики, отсутствие её наблюдаемой связи с актуальной ситуацией; – угловатые, резкие, неловкие, плохо скоординированные движения (постоянно что-то роняет, разбивает, обо что-то спотыкается, ударяется); – странные, нелепые, неудобные, нефункциональные позы; |
Особенности организации пространства | – неспособность классификации предметов по ортодоксальным основаниям не позволяет шизоиду упорядочить занимаемое пространство; – бессистемность расположения предметов, раскладывание предметов на все видимые и открытые поверхности; – стремление накапливать вещи, потребительская ценность которых утрачена (сломанные зажигалки, ручки, треснувшие стаканы, пустые коробки из-под лекарств, использованные конверты и т.п.); – неряшливость, неаккуратность, склонность содержать место своего обитания в запущенном состоянии; |
Поведенческие особенности | – парадоксальная логика поступков, их нелогичность, непредсказуемость, многие действия излишни, в то время как нужные отсутствуют; – контраст между эклектичной внешностью и достаточно разумной речью; – устойчивая невосприимчивость к культуре поведения, скверные привычки, дурные манеры, проявляет неожиданную грубость, бестактность; – экспериментируя с предметами и явлениями, шизоид нередко подвергает опасности и себя и других людей; – низкая эффективность поведения (тратит слишком много энергии); – «перпендикулярное поведение» |
Тактика взаимодействия и воздействия | – сопротивляется попыткам внушить ему более рациональный образ действий; – отказываясь следовать совету близких, по-настоящему заботящихся о нем людей, легко воспринимает линию поведения, подсказанную ему случайным в его жизни человеком; – плохой коммуникатор, с ним трудно общаться; – привлекать к работе, где нужен новый оригинальный взгляд на вещи; – устанавливать с ним формально-доброжелательные отношения, держась на дистанции, не пытаясь без нужды проникнуть в глубины их своеобразной души; – используйте другие радикалы в характере. |
Гипертимный радикал
Внутренние условия, базовые свойства темперамента | В основе этого радикала лежит сильная, подвижная нервная система, с некоторым преобладанием возбуждения. |
Общая характеристика радикала | – Постоянно исполнен сил, энергии, но при этом не сконцентрирован на чем-то определенном; – не имеет устойчивой цели, единственного направления, в котором он расходовал бы свои мощные энергетические запасы, «распыляется» на множество мелких занятий; – общительный, легко устанавливает контакты с представителями разных социальных слоев; способен в кратчайший срок стать своим в любой группе; – оптимист, создает вокруг себя жизнерадостную, жизнеутверждающую психологическую атмосферу; – имеет низкую тревожность; – уверен в себе (без чувства превосходства и агрессии), всегда готов к действию, не боится жить; – наделен поведенческой гибкостью и изобретательностью – не понимает значения кропотливого труда и ценности его результатов;
|
Внешние признаки | – специфического гипертимного телосложения не существует; – во внешнем оформлении тяготеет к одежде для отдыха, весёлого, активного времяпровождения; – одежда, макияж, аксессуары имеют оттенок торопливой небрежности (все делает на бегу); – карманы часто бывают наполнены разнообразными (полезными и актуальными ) предметами; – лицо излучает веселье, любопытство, своим лицом гипертип выражает желание общаться; – в поисках партнера по общению оглядывается по сторонам, не стесняясь заглядывает в лица, подмигивает; – иногда у него можно наблюдать «клоунскую» мимику: корчит «рожи», «дурачится», энергично смаётся, покатывается от хохота; – характерны приветственные (приподнятая над головой шляпа, воздушный поцелуй, салют тростью, зонтиком и т.п.) – свой рассказ сопровождает иллюстрирующими жестами; – все движения совершают быстро (быстро ходят, быстро едят, быстро говорят и т.д.)
|
Особенности организации пространства | – пространство гипертима напоминает вокзал, перевалочный пункт, «проходной двор», там постоянно кто-то находится; – пространство приспосабливается к активному отдыху и общению; – несет в себе отпечаток небрежности незавершенности, в помещении все делается наспех, без стремления к высокому качеству; – посуда, книги, инструменты, игрушки и т.д. не аккуратно разложены по полочкам, а второпях распиханы куда попало; – к любимым вещам относятся записные книжки; – в интерьере присутствуют вещи, необходимые для активного отдыха (удочки, ружья, мангалы)
|
Поведенческие особенности | – ищет развлечений, интересных встреч, событий; – легко преодолевает барьеры (возрастные, сословные, имущественные, профессиональные, гендерные и др.) и быстро вторгаются даже в строго охраняемое пространство; – берет на себя функции связующего звена между самыми разными людьми, подчас диаметрально не совпадающими друг с другом; – проявляет полное невнимание к общественному мнению, бытующим в социуме условностям; – отсутствие тревоги в характере приводит к неисполнительности, необязательности, безответствен-ности, неосторожности; – допускает обмен вещами (нет понятия «чужое» и не слишком следит за «своим»); – грубоват в обращении с предметами; – не проявляет интереса к любой виртуальной реальности (литература, телевидение, театр, компьютерная программа), любит настоящую жизнь, реальные события; – является страстным любителем всевозможных поездок на лоно природы, пикников, национальных и интернациональных охот, рыбалок и т.п.
|
Тактика взаимодействия и воздействия | – нужно учитывать, что присутствие гипертима в команде часто разрушает деловую атмосферу; – чем более рутинной, трудоёмкой, требующей прилежания и терпения является работа, тем меньше шансов, что её выполнит гипертим; – успешнее всего адаптируется к профессиям типа «массовика-затейника»: антрепренера, администратора, организатора массовых мероприятий; – иногда возникает необходимость уклоняться от его панибратства, фамильярности и вовлечения в его бурный поток жизни. |
Тревожный радикал
Внутренние условия, базовые свойства темперамента | Внутренним условием формирования тревожного радикала является слабая и малоподвижная нервная система («оцепенение» в случае опасности и низкий порог возникновения тревожных реакций) |
Общая характеристика радикала | – боится самых незначительных изменений обстановки; – опасается новизны, мнителен, осторожен; – боязливый, неспособный на решительный шаг; – склонный к сомнениям и колебаниям во всех жизненных ситуациях, хотя бы немного отличающихся от привычных; – истинный консерватор (стремятся консервировать не всегда лучшее, а лишь – привычное); |
Внешние признаки | – специфического «тревожного» телосложения не существует; – производит такое впечатление, что его физические габариты и телесные объёмы кажутся меньше, чем на самом деле (держит себя подобравшись, прижав к себе руки, опустив голову); – позы, мимика, жестикуляция весьма сдержанны, нередко вообще отсутствуют, движения невыразительны, скованы; – одежда темных тонов, неброских цветов, предпочитает монохромность (одноцветие) костюма; – украшений не любит, макияжа стесняется (но боится отказаться от них совсем); – ходит в одном и том же, бережно и аккуратно обращается с одеждой (не скупость, а боязнь перемены гардероба); – имеет тенденцию беречь привычные вещи, сохранять их неизменное местоположение; |
Особенности организации пространства | – в помещении или на рабочем песте всё чистенько, опрятно, нет ничего лишнего; – немногочисленные предметы строго на своих местах; – при оформлении пространства избегает самопрезентации, их пространство безлико, словно никому не принадлежит; |
Поведенческие особенности | – исполнительный, пунктуальный, организованный; – прежде чем взяться за работу, стремится минимизировать степень своей ответственности, для чего добивается от руководителя четкой постановки задачи, подробных инструкций; – стремится не менять профессию и место работы; – уклоняется от руководящих функций, несмотря на опыт, отказывается занять должность начальника; – ведет себя тихо, незаметно, выбирает место так, чтобы избежать внимания присутствующих; – разговаривает мало, негромко, его голос монотонный, слабо модулированный; – в разговоре старается не выдать своих чувств, не обнаружить своих оценок происходящего; – в привычных и непривычных ситуациях поведение очень контрастно, тревожная тенденция угасает, когда человек находится среди друзей; – проявляет избирательность и постоянство в общении, долго присматривается к человеку, прежде чем пойти на сокращение межличностной дистанции; – в группе, с одной стороны, старается держаться на периферии отношений, а с другой стороны, боится оказаться оторванным от группы; – вялость и рассеянность, неспособность собраться с мыслями в минуту опасности; – тревожные реакции на окружающую действительность: волнение, беспокойство, тревога, страх, ужас, панический ужас; – избегает всего, что вызывает информационный стресс; – требует объективных доказательств необходимости перемен, продуманности, взвешенности предложений; – ревностно хранит традиции (производственные, бытовые, мировоззренческие) |
Тактика взаимодействия и воздействия | – в общении нельзя спешить, форсировать события, давать время привыкнуть к новой ситуации, функциям; – во взаимодействии с ним нужно избегать истероидности и гипертимности; – обучать его нужно медленно и постепенно, «шаг за шагом»; – нужно учитывать, что лучше всего он справляется с рутинной, монотонной работой; – коммуникативные ошибки в общении с тревожным: а) озадачить и оставить без моральной и информационной поддержки; б) поставить его в условия, требующие быстрого принятия решения в) отказаться от ранее достигнутых договоренностей, резко изменить согласованные с ним правила коммуникации; – ценит в людях последовательность, постоянство, скромность, отсутствие амбиций; |
Скачать можно тут
Свежие комментарии