Прикладная характерология делового общения (опорный конспект к тренингу)

Лаборатория информационно-психологических технологий

А.Л. Потеряхин

 

Прикладная характерология делового общения

 (опорный конспект к тренингу)

Киев-2016

 

Тренер: Потеряхин Александр  Леонидович, социальный психолог, тел. – 067-244-41-32, alexpoter@mail.ru

Литература

  1. Бурно М.Е. О характерах людей (психотерапевтическая книга). – Изд. 3-е, испр. и доп. – М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2008. – 369с.
  1. Волков П.В. Разнообразие человеческих миров (руководство по профилактике душевных расстройств). – М.: Аграф, 2000. – 528 с.
  1. Волков П. В. Разнообразие человеческих миров. Клиническая характерология. — http://bookap.info/genpsy/volkov/load/doc.shtm
  1. Ганнушкин П.Б. Клиника психопатий, их статика, динамика, систематика. – М.: Медицинская книга, 2010 – 124 с.
  1. Дукаревич М.З. Лекции по характерологии. – М.: ЧеРо, 2006. – 174 с.
  1. Егидес А.П. Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности. – М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2002. – 320 с.
  1. Левенталь Е. Характеры и роли/ Елена Левенталь. – 3-е, доп. – М.: Бослен, 2007. – 336 с.
  1. Леонгард К. Акцентуированные личности / Пер. с нем., предисл. и ред. В.М. Блейхера. – 2-е изд. стер. – К.: Выща шк. Головное изд-во, 1989. – 375 с.
  1. Личко А. Е. Типы акцентуаций характера и психопатии у подростков. – М.: ООО АПРЕЛЬ ПРЕСС, ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999. – 416 с.
  1. Пономаренко В.В. Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением (методика «семь радикалов»). – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 252 с.
  1. Пономаренко В.В. Технологии скрытого управления людьми. – М.: АСТ: Олимп, 2008. – 506 с.
  1. Савинков С.Н. Характеры: как изучить и приручить – СПб.: Питер, 2013. – 192 с.

 

Истероидный (демонстративный) радикал

 

Внутренние условия, базовые свойства темперамента Такой характер формируется на основе слабой и в то же время подвижной нервной системы
Общая характеристика радикала — Стремление к тому, чтобы окружающие воспринимали их такими, какими они хотят казаться;

— склонность к позированию, демонстрации превосходства;

— стремление производить выигрышное, яркое впечатление;

— уклонение от задач, требующих длительных усилий;

— создание иллюзии, имитации вместо реальных достижений;

— стремление выделиться быть в центре внимания, показать себя неординарным, незаурядным;

— создание видимости материального благополучия, высокого статуса;

— способность к социальной мимикрии;

— высокий уровень эгоцентризма;

Внешние признаки — Радикал не проявляется в телосложении;

— оформление внешности подчинено  стремлению к наиболее выигрышной самопрезентации;

— яркость внешности («бросаются в глаза»);

— претензия на неповторимость, оригинальность внешнего облика;

— стремление к изменчивости и контрастности внешности, желание отличаться от других;

— следуя моде не творят её, а имитируют, подражают

Особенности организации пространства Яркость, претензия на оригинальность, склонность имитировать предметную субкультуру группы.

— Кабинет, дом оформляются не для уюта, а напоказ;

— «персонифицирование» интерьера (собственные фотографии, дипломы, грамоты, кубки и т.п.);

— множество сувениров, подарков, экзотических безделушек (они должны помочь их владельцу быть в центре внимания);

— среди вещей, заполняющих пространство, особое место занимают инструменты, предназначенные для оформления внешности (парфюмерные, маникюрные наборы, украшения);

— постоянное приобретение всё новых шляпок, туфлей и т.п.

 

Поведенческие особенности — Манерность, театральность, претенциозность мимики, жестов;

— неискренность, наигранность  «мимических масок», которые легко меняются;

— красивые, выигрышные, «монументальные» позы;

— демонстративность, желание быть в центре внимания;

— обращающие на себя внимание поступки, презентабельность (способность преподносить себя как подарок);

— зависимость от внешней оценки, потребность в комплиментах, чувствительность к моральным поощрениям;

— создание иллюзии собственной масштабности, неординарности, недюжинности, уникальности, социальной значимости;

— самолюбование, эгоцентризм, самовосхваление;

— жажда роли «кумира», все, кто не желают верить в эту иллюзию, удаляются из окружения;

— склонность много обещать, охотно и широко декларировать масштабные намерения, убеждать в наличии у них широких возможностей;

— Эгоцентричность (мало обращают внимания на других людей, придавая особое значение только собственным проблемам);

— игнорирование реальных сложностей, склонность к «шапкозакидательству»;

— социальная гибкость, поверхностность;

— склонность к ролевому поведению, перевоплощению, артистичность;

— способность к экспромту;

— если истероида всё-таки не замечают, он склонен к протесту (каприз, навязчивое «якание», ложь, разглашение конфиденциальной информации»).

Тактика взаимодействия и воздействия Во взаимодействии следует учитывать, что истероид:

а) любому занятию постарается обеспечить максимум общественного внимания;

б) при столкновении с реальными трудностями начнет терять интерес к работе;

в) на требование дать отчет о полученных результатах мгновенно нарисует панораму громадных успехов.

Для установления контакта, нужно сделать так, чтобы он почувствовал себя «фигурой» на вашем «фоне».

 

 

 

Эпилептоидный радикал

 

Внутренние условия, базовые свойства темперамента В основе лежит малоподвижная (вязкая, застревающая) и при этом энергетически ослабленная (наделенная посредственной работоспособностью) нервная система. Нейроны имеют сниженную возможность обработки потоков информации.
Общая характеристика радикала — Это радикал порядка, его носитель готов на всё ради упорядочения всех аспектов жизни: отношений, быта, деятельности;

— испытывает глубокое раздражение по поводу всего, что мешает установить порядок;

— почти всегда находится в информационном стрессе;

— стремится взять под тотальный контроль всё окружающее пространство, всех, кто в нём находится, лишить их спонтанности, непредсказуемости;

— «наведение порядка использует для подавления других, лишения их самостоятельности, возможности действовать по своему усмотрению;

— имеет пристрастие к ремесленному, ручному труду, к различному инструменту, именно этот радикал делает работника профессионалом;

— организаторские способности, склонность к контролю;

— высокий контроль проявления эмоций;

— обладает физической смелостью, нуждается в «экстриме»;

— бесстрашный и самоотверженный воин (ненавидит всех, кто посягает на их собственность и территорию)

— придирчив, брезглив, нередко жесток, не склонен прощать ошибок и слабостей.

— плохой собеседник, занудливый;

— скупость, скопидомство, навязчивая забота о «черном дне»;

— склонен к коллекционированию, охоте, рыбалке, огородничеству, ремеслу

— азартны, иногда склонны к запойному пьянству (сильно страдают от  алкоголя);

Внешние признаки — Своеобразное телосложение: относительно большая мышечная масса, крепки костяк, массивный торс, короткая шея;

— в телосложении имеется некоторая диспропор-циональность («неладно скроен, но крепко сшит»);

— телосложение эпилептоидов-женщин напоминает мужское: крупные плечи, узкие бёдра, развитые мышцы (первые три признака проявляются не всегда, но как правило);

— функциональное оформление внешности («одежда должна соответствовать ситуации», строгая классификация одежды: для работы, для отдыха и т.п.);

— им чужды украшения и прочие аксессуары;

— их любимые стили: рабочий и спортивный; эпилептоиды-женщины охотно носят одежду мужского типа;

— опрятны, аккуратны, чистоплотны, отутюжены;

— предпочитают короткие стрижки;

— мимика отвечает принципу «зонирования», распределения людей по различным социальным «кругам» («для всех», «для чужих» и т.п.)

— основные жесты: а) оборонительные (заградительные);

б) экспансивные (захватнические); в) брутальные (агрессивные); г) жесты «наведения порядка».

Особенности организации пространства — Оформление пространства для них – это наведение порядка и чистоты;

— все вещи классифицированы, разложены;

— в пространстве нет вещей бесполезных, вещи используются строго по назначению;

— на рабочем месте всегда есть полный набор необходимых инструментов;

— «функциональное зонирование» пространства (каждому роду занятий – определенное место»), которое распространяется и на поведение;

Поведенческие особенности — Склонен претендовать на чужую территорию;

— внешне медлителен, сдержан в движениях;

— точность и ловкость профессиональных движений;

— неприветливое отношение к большинству людей, несловоохотливость, мрачноватость;

— раскрываются в ситуациях, насыщенных агрессией, угрозой для жизни;

— мизантропия, неприязнь к людям, подозрительность, недоверчивость, склонность во всем видеть корысть, неверие в человеческую порядочность;

— спешит осудить, навесить нелицеприятный ярлык;

— ненавидит слабаков, «неумех», «рохлей», «чудиков»;

— дотошное внимание к деталям, мелочам;

— немотивированные вспышки агрессии, которыми он трудно управляет;

— постоянное чувство тревоги и желание устранить её источник (стремление подавить врага, напасть на него первым, лишить его способности сопротивляться, подчинить себе;

— профессионалы, качественно делают своё дело и хотят получать за это деньги;

— для устрашения и подчинения использует мораль;

— всегда готов деморализовать человека, унизить, разрушить самооценку;

Тактика взаимодействия и воздействия — С уважением относится только к тем, , кого с их точки зрения, есть за что уважать, кто жестко отстаивает свою территорию;

— образцом для подражания для них являются люди, которые «умеют жить»;

— эпилептоид перестаёт нервничать и становится сносным партнёром, если:

а) контролирует сам ситуацию;

б) видит, что ситуацию контролируете вы;

— в общении с ними необходимо жестко отстаивать своё право распоряжаться вещами, мыслить и высказываться так, как хотите;

— приучите подходить к вам с советом, только тогда, когда вы об этом попросили;

— не принимайте подарков, которые покушаются на вашу самостоятельность;

— чем раньше вы окажете сопротивление эпилептоиду, тем психологически легче это сделать;

 

 

Паранояльный радикал

Внутренние условия, базовые свойства темперамента Внутренними условиями являются:

а) сильная нервная система (энергичность, работоспособность);

б) лёгкие органические изменения в головном мозге, порождающие тугоподвижность нервных процессов.

Общая характеристика радикала — Энергия, убежденность, целенаправленность

— твердо знает, чего хочет;

— уверен в собственной правоте;

— ставит перед собой задачи, сложность и масштабы которых превышают возможности индивида;

— лидер, воспринимает окружающих как подспорье в реализации своего масштабного замысла;

— преобразователь, созидатель;

— трудяга, влюблённый в свою работу; работает везде, где находится;

— высокая работоспособность;

— некоторая однобокость и упрощенность восприятия мира

Внешние признаки — Специфического паранояльного телосложения не существует;

— в мимике отражается уверенность в себе, в правильности выбранного пути, сосредоточенность деятеля;

— излюбленная жестикуляция: а) направляющая, б) ритмообразующая;

— речь часто сопровождается постукиванием по столу кулаком, ребром ладони, негнущимся напряженным пальцем;

— предпочитает классический стиль во всём (в одежде, прическе, обуви и пр.);

Особенности организации пространства — Оформление пространства сводится к превращению любого помещения в рабочий кабинет;

— всё, что его окружает, носит на себе отпечаток его основной деятельности, выбранной цели;

— стремление не столько украсить интерьер, сколько наполнить его социально направленным содержанием за счет произведений классического стиля (нравоучительных картин, скульптур, книг и т.п.)

Поведенческие особенности — Упорство в преодолении препятствий;

— любую цель превращает в главную, приоритетную и добивается реального результата;

— не воспринимает проблемы индивидуальности;

— жаждет добиваться конкретных преобразований во всём, за что берется;

— негибкость, склонность во всех ситуациях следовать одним и тем же, раз и навсегда избранным путём;

— семейные отношения в привычном для большинства людей значении у них не складываются;

— не хочет и не умеет «беседовать по душам», сочувствовать, сопереживать, вообще тратить время на «единицу»

Тактика взаимодействия и воздействия Нужно учитывать, что он:

— не ценит «кровных уз» и принадлежности к «своей стае»;

— для него имеют значение только те, кто разделяет его идеологию, способствуют реализации его замыслов;

— при получении задачи он сразу же постарается укрупнить замысел, увеличить масштабы решаемой задачи, вывести её из разряда обычных, заурядных в первоочередные; разовьёт деятельность столь бурную, что все прочие цели, стоящие перед организацией, отступят на второй план;

— ему нельзя поручать работу, требующую внимания к конкретному человеку, к его индивидуальным проблемам;

— не способен соотносить своё мнение с мнением других людей;

— снисходителен к бывшим оппонентам, когда они приходят к нему с повинной он воспринимает это как само собой разумеющееся.

Коммуникативной ошибкой является попытка переубедить параноика.

В противостоянии параноику нужно выходить на вышестоящий уровень, лишать его ресурсной базы, апеллировать к общественности, вербовать сторонников.

 

 

 

 

Эмотивный радикал

Внутренние условия, базовые свойства темперамента «Низкий порог» эмоционального реагирования (высокая чувствительность). Индивиды, наделенные низким порогом эмоционального реагирования, воспринимают слабые сигналы как важные потоки информации, поступающие из окружающей среды.
Общая характеристика радикала — Способность глубоко и тонко чувствовать окружающий мир;

— способность чувствовать гармонию и приводить ей в соответствие самого себя и всё, что находится в окружающем пространстве;

— эстет, тонко чувствует красоту и глубоко переживает её малейшие отклонения от канонов;

— альтруист, человеколюб, воспринимает боль постороннего острее, чем свою собственную;

— ценит нужды и чаяния индивида значительно выше, чем абстрактное, с его точки зрения, «благо общества»;

— щепетилен в вопросах морали, наделен нравственным чувством, совестлив;

— ответственный, добросовестный;

— не способен покарать зло, укрепить дисциплину в коллективе, установить жесткий порядок в организации, проявлять жесткость, решительность;

Внешние признаки — Специфичного эмотивного телосложения не существует. Однако, каким бы ни было телосложение, оно как правило покажется гармоничным;

— всегда находит возможность элегантно завуалировать недостатки собственной внешности;

— чувство стиля, вкус и гармония в оформлении внешности;

— не любят острых углов, в частности в одежде, охотно носят трикотаж, мягкие свободного покроя свитеры, пуловеры, платья;

— избегают тесной, давящей одежды, аксессуаров (галстуков, перчаток, обтягивающих джинсов;

— часто пребывают в элегическом настроении («утро туманное, утро седое»), в одухотворённом состоянии, которое отражается в их мимике (печальные задумчивые глаза, добрый взгляд…)

— жестикуляция сдержанная (в плане размаха и амплитуды движений) но экспрессивная, точно и ёмко выражающая искренние переживания;

— характерны плавные женственные жесты независимо от половой принадлежности;

— позы удобные для него и для всех, изящные без наигранности, без напряженности, красивые без претенциозности.

Особенности организации пространства — Индивидуальное пространство оформляется гармонично и со вкусом;

— наличие произведений изобразительного искусства, художественной литературы (романтическая проза, стихи), музыкальных инструментов;

— пространство наполнено жизнью (комнатные растения, рыбки в аквариуме, морские свинки, птички;

Поведенческие особенности — С восторгом воспринимает любое проявление жизни и не может устоять перед жалким, нуждающимся в помощи созданием;

— выражает истинные, а не наигранные эмоции, сочувствует, сопереживает другим людям;

— во взаимоотношениях с окружающими тактичен,  очень внимателен, чуток к происходящему, хорошо улавливает малейшие оттенки настроения собеседника;

Тактика взаимодействия и воздействия — Эмотив испытывает сильный дискомфорт от неискренности собеседника; не пытайтесь обмануть;

— не наигрывайте дружелюбия, дружеского расположения, интереса к его персонe;

— обладатели этого радикала острее реагируют на едва заметные признаки недовольства у окружающих, чем на их явные протесты.

Шизоидный радикал

Внутренние условия, базовые свойства темперамента Запаздывание тормозного процесса в коре головного мозга. Нервные клетки, обрабатывающие информацию о различных по значению элементах предмета, продолжают активно функционировать на протяжении всего акта осмысления, вследствие чего сущностные свойства не отделяются тормозным процессом от менее важных свойств.
Общая характеристика радикала — начав осмысление явления в общепринятом ключе «соскальзывает» на случайно возникшую ассоциацию, из-за чего второстепенный признак анализируемой системы приобретает несвойственное ему важнейшее значение;

— для обладателя этого радикала не существует объективных истин;

— легко постигает суть самых запутанных, «заумных» теорий, в то же время не понимает «простых вещей»;

— невольно всё усложняет, пытаясь включить в понятие о предмете как можно больше элементов, полагая что все они важны и ничего нельзя упустить;

— источник новизны, истинно творческий человек; не напрягается, не заставляет себя творить, просто видит всё иначе;

— принимает непредсказуемые решения, легко мирится с несуразицами, нелепицами;

— асоциальный, трудно находит общий язык с окружающими, склонен уединяться в своём мире;

— социально неопытный, простодушный, наивный, воспринимает все на веру, в силу чего часто становится жертвой обмана, розыгрыша, насмешек.

— лишён рефлексии (нет способности видеть себя со стороны, глазами другого человека, и сообразно этому корректировать своё поведение);

Внешние признаки — астеническое телосложение  (острый межрёберный угол, узкая, вытянутая грудная клетка, длинная шея, длинные конечности (ноги руки пальцы), мало развитая от природы мускулатура; однако нужно учитывать, что астеник —  как правило, шизоид, но шизоид – не  всегда астеник;

— общее впечатление хрупкости, нескладности;

— «футлярный стиль» оформления внешности; любимый головной убор – капюшон;

— длинные волосы, падающие на лицо, борода у мужчин;

— темные очки, не снимаемые в пасмурную погоду и в помещении;

— наушники плеера;

— высокий воротник, ворот свитера, шарф, обмотанный вокруг шеи и рта;

— длиннополая верхняя одежда, с длинными, покрывающими руки рукавами;

— обожают рюкзаки и большие сумки;

— сочетание с другими радикалами может порождать эклектичность – дисгармоничное парадоксальное смешение стилеобразующих деталей (это может проявляться как в одежде, так и в отношении к социальной ситуации);

— некоторые неаккуратность, неряшливость, нечистоплотность (запятнанная одежда, оторванные пуговицы, испачканные лацканы, манжеты воротники, вытертые до блеска локти, неухоженные волосы кожа, ногти и т.п.);

— отсутствие самоконтроля невербальных проявлений, странность мимики, отсутствие её наблюдаемой связи  с актуальной ситуацией;

— угловатые, резкие, неловкие, плохо скоординированные движения (постоянно что-то роняет, разбивает, обо что-то спотыкается, ударяется);

— странные, нелепые, неудобные, нефункциональные позы;

Особенности организации пространства — неспособность классификации предметов по ортодоксальным основаниям не позволяет шизоиду упорядочить занимаемое пространство;

— бессистемность расположения предметов, раскладывание предметов на все видимые и открытые поверхности;

— стремление накапливать вещи, потребительская ценность которых утрачена (сломанные зажигалки, ручки, треснувшие стаканы, пустые коробки из-под лекарств, использованные конверты и т.п.);

— неряшливость, неаккуратность, склонность содержать место своего обитания в запущенном состоянии;

Поведенческие особенности — парадоксальная логика поступков, их нелогичность, непредсказуемость, многие действия излишни, в то время как нужные отсутствуют;

— контраст между эклектичной внешностью и достаточно разумной речью;

— устойчивая невосприимчивость к культуре поведения, скверные привычки, дурные манеры, проявляет неожиданную грубость, бестактность;

— экспериментируя с предметами и явлениями, шизоид нередко подвергает опасности и себя и других людей;

— низкая эффективность поведения (тратит слишком много энергии);

— «перпендикулярное поведение»

Тактика взаимодействия и воздействия

— сопротивляется попыткам внушить ему более рациональный образ действий;

— отказываясь следовать совету близких, по-настоящему заботящихся о нем людей, легко воспринимает линию поведения, подсказанную ему случайным в его жизни человеком;

— плохой коммуникатор, с ним трудно общаться;

— привлекать к работе, где нужен новый оригинальный взгляд на вещи;

— устанавливать с ним формально-доброжелательные отношения, держась на дистанции, не пытаясь без нужды проникнуть в глубины их своеобразной души;

— используйте другие радикалы в характере.

 

Гипертимный радикал

Внутренние условия, базовые свойства темперамента В основе этого радикала лежит сильная, подвижная нервная система, с некоторым преобладанием возбуждения.
Общая характеристика радикала — Постоянно исполнен сил, энергии, но при этом не сконцентрирован на чем-то определенном;

— не имеет устойчивой цели, единственного направления, в котором он расходовал бы свои мощные энергетические запасы, «распыляется» на множество мелких занятий;

— общительный, легко устанавливает контакты с представителями разных социальных слоев; способен в кратчайший срок стать своим в любой группе;

— оптимист, создает вокруг себя жизнерадостную, жизнеутверждающую психологическую атмосферу;

— имеет низкую тревожность;

— уверен в себе (без чувства превосходства и агрессии), всегда готов к действию, не боится жить;

— наделен поведенческой гибкостью и изобретательностью

— не понимает значения кропотливого труда и ценности его результатов;

 

Внешние признаки — специфического гипертимного телосложения не существует;

— во внешнем оформлении тяготеет к одежде для отдыха, весёлого, активного времяпровождения;

— одежда, макияж, аксессуары имеют оттенок торопливой небрежности (все делает на бегу);

— карманы часто бывают наполнены разнообразными (полезными и актуальными ) предметами;

— лицо излучает веселье, любопытство, своим лицом гипертип выражает желание общаться;

— в поисках партнера по общению оглядывается по сторонам, не стесняясь заглядывает в лица, подмигивает;

— иногда у него можно наблюдать «клоунскую» мимику: корчит «рожи», «дурачится», энергично смаётся, покатывается от хохота;

— характерны приветственные (приподнятая над головой шляпа, воздушный поцелуй, салют тростью, зонтиком и т.п.)

— свой рассказ сопровождает иллюстрирующими жестами;

— все движения совершают быстро (быстро ходят, быстро едят, быстро говорят и т.д.)

 

Особенности организации пространства — пространство гипертима напоминает вокзал, перевалочный пункт, «проходной двор», там постоянно кто-то находится;

— пространство приспосабливается к активному отдыху и общению;

— несет в себе отпечаток небрежности незавершенности, в помещении все делается наспех, без стремления к высокому качеству;

— посуда, книги, инструменты, игрушки и т.д. не аккуратно разложены по полочкам, а второпях распиханы куда попало;

— к любимым вещам относятся записные книжки;

— в интерьере присутствуют вещи, необходимые для активного отдыха (удочки, ружья, мангалы)

 

Поведенческие особенности — ищет развлечений, интересных встреч, событий;

— легко преодолевает барьеры (возрастные, сословные, имущественные, профессиональные, гендерные и др.) и быстро вторгаются даже в строго охраняемое пространство;

— берет на себя функции связующего звена между самыми разными людьми, подчас диаметрально не совпадающими друг с другом;

— проявляет полное невнимание к общественному мнению, бытующим в социуме условностям;

— отсутствие тревоги в характере приводит к неисполнительности, необязательности, безответствен-ности, неосторожности;

— допускает обмен вещами (нет понятия «чужое» и не слишком следит за «своим»);

— грубоват в обращении с предметами;

— не проявляет интереса к любой виртуальной реальности (литература, телевидение, театр, компьютерная программа), любит настоящую жизнь, реальные события;

— является страстным любителем всевозможных поездок на лоно природы, пикников, национальных и интернациональных охот, рыбалок и т.п.

 

 

Тактика взаимодействия и воздействия — нужно учитывать, что присутствие гипертима в команде часто разрушает деловую атмосферу;

— чем более рутинной, трудоёмкой, требующей прилежания и терпения является работа, тем меньше шансов, что её выполнит гипертим;

— успешнее всего адаптируется к профессиям типа «массовика-затейника»: антрепренера, администратора,

организатора массовых мероприятий;

— иногда возникает необходимость уклоняться от его панибратства, фамильярности и вовлечения в его бурный поток жизни.

Тревожный радикал

 

Внутренние условия, базовые свойства темперамента Внутренним условием формирования тревожного радикала является слабая и малоподвижная нервная система («оцепенение» в случае опасности и низкий порог возникновения тревожных реакций)
Общая характеристика радикала — боится самых незначительных изменений обстановки;

— опасается новизны, мнителен, осторожен;

— боязливый, неспособный на решительный шаг;

— склонный к сомнениям и колебаниям во всех жизненных ситуациях, хотя бы немного отличающихся от привычных;

— истинный консерватор (стремятся консервировать не всегда лучшее, а лишь – привычное);

Внешние признаки — специфического «тревожного» телосложения не существует;

— производит такое впечатление, что его физические габариты и телесные объёмы кажутся меньше, чем на самом деле (держит себя подобравшись, прижав к себе руки, опустив голову);

— позы, мимика, жестикуляция весьма сдержанны, нередко вообще отсутствуют, движения невыразительны, скованы;

— одежда темных тонов, неброских цветов, предпочитает монохромность (одноцветие) костюма;

— украшений не любит, макияжа стесняется (но боится отказаться от них совсем);

— ходит в одном и том же, бережно и аккуратно обращается с одеждой (не скупость, а боязнь перемены гардероба);

— имеет тенденцию беречь привычные вещи, сохранять их неизменное местоположение;

Особенности организации пространства — в помещении или на рабочем песте всё чистенько, опрятно, нет ничего лишнего;

— немногочисленные предметы строго на своих местах;

— при оформлении пространства избегает самопрезентации, их пространство безлико, словно никому не принадлежит;

Поведенческие особенности — исполнительный, пунктуальный, организованный;

— прежде чем взяться за работу, стремится минимизировать степень своей ответственности, для чего добивается от руководителя четкой постановки задачи, подробных инструкций;

— стремится не менять профессию и место работы;

— уклоняется от руководящих функций, несмотря на опыт, отказывается занять должность начальника;

— ведет себя тихо, незаметно, выбирает место так, чтобы избежать внимания присутствующих;

— разговаривает мало, негромко, его голос монотонный, слабо модулированный;

— в разговоре старается не выдать своих чувств, не обнаружить своих оценок происходящего;

— в привычных и непривычных ситуациях поведение очень контрастно, тревожная тенденция угасает, когда человек находится среди друзей;

— проявляет избирательность и постоянство в общении, долго присматривается к человеку, прежде чем пойти на сокращение межличностной дистанции;

— в группе, с одной стороны, старается держаться на периферии отношений, а с другой стороны, боится оказаться оторванным от группы;

— вялость и рассеянность, неспособность собраться с мыслями в минуту опасности;

— тревожные реакции на окружающую действительность: волнение, беспокойство, тревога, страх, ужас, панический ужас;

— избегает всего, что вызывает информационный стресс;

— требует объективных доказательств необходимости перемен, продуманности, взвешенности предложений;

— ревностно хранит традиции (производственные, бытовые, мировоззренческие)

Тактика взаимодействия и воздействия

— в общении нельзя спешить, форсировать события, давать время привыкнуть к новой ситуации, функциям;

— во взаимодействии с ним нужно избегать истероидности и гипертимности;

— обучать его нужно медленно и постепенно, «шаг за шагом»;

— нужно учитывать, что лучше всего он справляется с рутинной, монотонной работой;

— коммуникативные ошибки в общении с тревожным:

а) озадачить и оставить без моральной и информационной поддержки;

б) поставить его в условия, требующие быстрого принятия решения

в) отказаться от ранее достигнутых договоренностей, резко изменить согласованные с ним правила коммуникации;

— ценит в людях последовательность, постоянство, скромность, отсутствие амбиций;

Скачать можно тут

Вам также может понравиться ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *